新香港隧道有限公司承諾為東區海底隧道使用者提供友善、禮貌及有效率的服務。為了不斷地改善服務,我們歡迎隧道使用人士提出寶貴的意見或批評,並會採取適當改善措施。基於這概念,自1996年開始,我們成立了一個東隧使用者聯絡小組。該小組成員包括本公司、運輸署、多個運輸行業的代表及個別隧道使用者。小組定期舉行會議,提供隧道使用人士一個討論的場合,就有關隧道運作的事宜發表意見。
小組成員